Ⅰ. Ambito di Spedizione
Il nostro servizio di spedizione è attualmente disponibile solo in Italia, comprese tutte le città, le zone rurali e le principali isole (Sicilia e Sardegna).
Non effettuiamo spedizioni verso altri paesi, inclusi gli altri Stati membri dell’UE.
Ⅱ. Tariffe di Spedizione e Prezzi
Spedizione gratuita: per ordini pari o superiori a 158,30 €
Tariffa fissa: per ordini inferiori a 158,30 € la spedizione costa 9,11 €
Tutti i prezzi includono il 22% di IVA italiana.
Il modello DDP (Delivered Duty Paid) garantisce che eventuali dazi doganali o spese di sdoganamento siano già compresi nel prezzo.
Ⅲ. Tempi di Elaborazione e Spedizione
Ordini prima delle 18:00: elaborazione lo stesso giorno
Ordini dopo le 18:00: elaborazione il giorno lavorativo successivo
La spedizione sarà pronta entro 3 giorni lavorativi dalla fine dell’elaborazione.
Corrieri utilizzati: DHL, FedEx, UPS
Tutti gli ordini includono servizio di tracciamento.
Tempi di consegna stimati: 7-15 giorni lavorativi (possono variare in base alla destinazione o a fattori esterni come condizioni meteorologiche, traffico, scioperi o problemi logistici). Aggiornamenti saranno inviati via email in caso di ritardi.
Ⅳ. Tracciamento dell’Ordine
Riceverai un’email con:
Numero ordine univoco
Dettagli del corriere
Link per il tracciamento in tempo reale
Potrai seguire lo stato del tuo ordine e la data stimata di consegna tramite il link fornito.
Ⅴ. Garanzia di Trasparenza dei Costi
I prezzi includono IVA 22%
Le tariffe di spedizione comprendono tutte le tasse doganali e di importazione
La pagina di checkout mostra in modo chiaro tutti i costi
Nessun costo nascosto grazie al modello DDP
Ⅵ. Istruzioni per la Consegna e Gestione delle Anomalie
Controlla il pacco al momento della consegna
Se rilevi danni, deformazioni, umidità o sigilli rotti, scatta una foto e informane immediatamente il corriere
Se qualcun altro firma per te, assicurati che confermi l’assenza di danni
Problemi da segnalare entro 48 ore (con foto o video):
Pacco smarrito o indirizzo errato
Danni evidenti al pacco
Interruzioni nel processo di spedizione o tracciamento anomalo
Dopo verifica, procederemo con nuova spedizione o rimborso.
Se il pacco viene restituito per indirizzo errato fornito dal cliente, le spese di reso saranno a carico del destinatario.
Ⅶ. Modifica e Cancellazione Ordine
Prima della spedizione (entro 72 ore dall’ordine): contatta il servizio clienti per modifiche o cancellazioni
Dopo la spedizione: non è possibile modificare o cancellare l’ordine direttamente; puoi richiedere un reso secondo la Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione
Ⅷ. Servizio Clienti e Supporto
Indirizzo: 2200 Belt St #7, Jonesboro, AR, 72401
Telefono: +1(347) 721-5385
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