Politica Di Annullamento Dell'Ordine
Ⅰ. Condizioni di Cancellazione
È possibile annullare l'ordine entro 72 ore dalla conferma del pagamento.
Solo gli ordini che non sono stati elaborati o spediti possono essere annullati.
È necessario fornire: numero dell'ordine, prova di pagamento (screenshot o ricevuta) e una breve spiegazione del motivo dell'annullamento.
Una volta approvata la richiesta, riceverete una notifica via email riguardo al progresso del rimborso.
Ⅱ. Casi in cui non è possibile annullare l'ordine
Gli ordini non possono essere annullati nei seguenti casi:
L'ordine è già stato spedito o il corriere ha già ritirato il pacco.
L'indirizzo di consegna è errato o altre informazioni fondamentali sono incomplete, impedendo la consegna.
Se l'ordine è già stato spedito, è possibile richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, in conformità con la nostra Politica Di Reso, Rimborso E Sostituzione.
Ⅲ. Modalità di Richiesta di Cancellazione
Contatta il nostro servizio clienti per richiedere l'annullamento, fornendo il numero dell'ordine, la prova di pagamento e una breve spiegazione del motivo della cancellazione.
Ⅳ. Processo di Verifica e Rimborso
Una volta ricevuti tutti i dettagli, il nostro team di assistenza risponderà via email entro 3 giorni lavorativi.
Il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale (Visa o MasterCard).
Il rimborso sarà avviato entro 3 giorni lavorativi dalla conferma della banca e generalmente richiederà 10-15 giorni lavorativi per essere completato.
Se il rimborso non è stato ricevuto entro 15 giorni, si prega di contattare il servizio clienti per una verifica.
Ⅴ. Protezione dei Dati
Tutti i dati personali sono trattati in conformità con il GDPR e sono utilizzati solo per la gestione delle richieste di cancellazione. Gli utenti hanno il diritto di accedere, correggere o eliminare i propri dati personali in qualsiasi momento.
Per esercitare questi diritti, contattate il nostro servizio clienti ai dettagli forniti in precedenza.
Ⅵ. Servizio Clienti e Supporto
Indirizzo: 2200 Belt St #7, Jonesboro, AR, 72401
Telefono: +1(347) 721-5385
Email: client@roomdira.com
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, 9:00-12:30 / 14:00-18:00 (CET)