Informativa Sulla Privacy

Ⅰ. Ambito di Applicazione

Questa politica sulla privacy si applica a tutte le interazioni sul nostro sito, comprese:

Navigazione e operazioni di ricerca;

Invio degli ordini, processi di pagamento e supporto post-vendita;

Consultazioni con il servizio clienti e altre richieste;

Resi, rimborsi e risoluzione di controversie.

Si specifica che gli utenti sotto i 18 anni non possono registrarsi o fornire dati personali. Se erroneamente raccogliamo tali informazioni, provvederemo immediatamente alla loro eliminazione.

Ⅱ. Tipologia di Dati Raccolti

Raccogliamo solo i dati necessari per offrire il servizio, suddivisi in:

Dati forniti attivamente dall'utente: nome, numero di telefono, indirizzo email, indirizzi di spedizione e fatturazione, storico ordini, dettagli di pagamento;

Dati raccolti automaticamente dal sistema: indirizzo IP, configurazione del dispositivo e del browser, tipo di sistema operativo, orario di accesso, cronologia di navigazione, cookie e preferenze di archiviazione locale (questi dati sono raccolti solo con il tuo consenso);

Informazioni sensibili: non raccogliamo informazioni sensibili non necessarie al servizio.

Ⅲ. Scopi del Trattamento dei Dati e Base Legale

I dati raccolti vengono utilizzati per:

Elaborazione ordini, spedizione e supporto post-vendita: in base agli obblighi contrattuali;

Notifiche di servizio: stato degli ordini, progressi della spedizione e questioni post-vendita;

Ottimizzazione dell'esperienza del sito: attraverso analisi statistiche per migliorare la qualità del servizio, utilizzando dati anonimi;

Conformità: per emissione fatture, dichiarazioni fiscali e prevenzione delle frodi, in base agli obblighi legali.

I dati non verranno utilizzati per scopi di marketing senza il tuo esplicito consenso.

Ⅳ. Politica sui Cookie

L'uso dei cookie non necessari si basa sul tuo consenso e serve per:

Funzione di login automatico dell'account;

Memorizzazione delle preferenze linguistiche e regionali;

Mantenimento dello stato del carrello e del flusso di pagamento.

Puoi gestire o revocare il consenso sui cookie tramite le impostazioni del tuo browser. Disabilitare i cookie non necessari non influirà sulle funzioni principali del sito, ma alcune opzioni personalizzate potrebbero non essere disponibili.

Ⅴ. Misure di Sicurezza dei Dati

Adottiamo diverse misure tecniche e organizzative per garantire la sicurezza dei dati, tra cui:

Crittografia dei dati tramite il protocollo TLS/SSL;

Controllo accessi rigorosi e gestione dei permessi minimizzati;

Installazione di firewall e scansioni periodiche di vulnerabilità;

Formazione del personale sulla protezione della privacy;

Aggiornamenti regolari dei sistemi e componenti per garantire la sicurezza.

Ⅵ. Condivisione dei Dati e Collaborazione con Terze Parti

I dati vengono condivisi con terze parti conformi al GDPR solo se necessario per i servizi, come:

Fornitori di servizi di pagamento;

Partner logistici e di stoccaggio;

Fornitori di tecnologie per la gestione degli ordini.

Tutte le terze parti sono vincolate a trattare i dati solo nell'ambito concordato e devono adottare misure di sicurezza adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati o manomissioni.

Ⅶ. Trasferimento Internazionale dei Dati

I dati vengono principalmente memorizzati all'interno dell'Area Economica Europea (SEE). Se è necessario trasferirli al di fuori del SEE, garantiremo il rispetto delle normative legali, inclusi gli standard contrattuali dell'UE (SCC) e la crittografia dei dati.

Ⅷ. Periodo di Conservazione dei Dati

I dati relativi a ordini e fatturazioni vengono conservati per 5 anni, come richiesto dalla legge. I dati che non sono più necessari o per i quali è stato raggiunto lo scopo del trattamento vengono eliminati o anonimizzati, salvo che la legge preveda altrimenti.

Ⅸ. Gestione delle Violazioni dei Dati

In caso di violazioni dei dati che possano compromettere i tuoi diritti, ti informeremo entro 72 ore e prenderemo immediatamente le misure correttive necessarie.

Ⅹ. Diritti degli Utenti sui Dati

Secondo il GDPR, gli utenti hanno il diritto di:

Accesso: richiedere una copia dei propri dati personali;

Correzione: correggere dati inesatti o incompleti;

Eliminazione: richiedere la cancellazione dei dati, se le condizioni legali sono soddisfatte;

Limitazione del trattamento: richiedere di sospendere il trattamento dei dati;

Portabilità dei dati: ottenere i dati in formato strutturato e trasferirli ad altri fornitori;

Opposizione: rifiutare il trattamento dei dati per scopi legittimi (come la pubblicità mirata) o revocare il consenso.

Per esercitare questi diritti, contattaci utilizzando i dettagli forniti. In genere, risponderemo entro 24 ore; per richieste complesse, potrebbe essere necessario più tempo.

Ⅺ. Protezione dei Dati per Minori

Non raccogliamo attivamente dati personali di utenti sotto i 18 anni. Se tali dati vengono raccolti erroneamente, procederemo con l'eliminazione immediata.

Ⅻ. Servizio Clienti e Supporto

Indirizzo: 2200 Belt St #7, Jonesboro, AR, 72401

Telefono: +1(347) 721-5385

Email: client@roomdira.com

Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, 9:00-12:30 / 14:00-18:00 (CET)