Politica Di Spedizione

Ⅰ. Ambito di Spedizione

Il nostro servizio di spedizione è attualmente disponibile solo in Italia, comprese tutte le città, le zone rurali e le principali isole (Sicilia e Sardegna).

Non effettuiamo spedizioni verso altri paesi, inclusi gli altri Stati membri dell’UE.

Ⅱ. Tariffe di Spedizione e Prezzi

Spedizione gratuita: per ordini pari o superiori a 158,30 €

Tariffa fissa: per ordini inferiori a 158,30 € la spedizione costa 9,11 €

Tutti i prezzi includono il 22% di IVA italiana.
Il modello DDP (Delivered Duty Paid) garantisce che eventuali dazi doganali o spese di sdoganamento siano già compresi nel prezzo.

Ⅲ. Tempi di Elaborazione e Spedizione

Ordini prima delle 18:00: elaborazione lo stesso giorno

Ordini dopo le 18:00: elaborazione il giorno lavorativo successivo

La spedizione sarà pronta entro 3 giorni lavorativi dalla fine dell’elaborazione.

Corrieri utilizzati: DHL, FedEx, UPS
Tutti gli ordini includono servizio di tracciamento.

Tempi di consegna stimati: 7-15 giorni lavorativi (possono variare in base alla destinazione o a fattori esterni come condizioni meteorologiche, traffico, scioperi o problemi logistici). Aggiornamenti saranno inviati via email in caso di ritardi.

Ⅳ. Tracciamento dell’Ordine

Riceverai un’email con:

Numero ordine univoco

Dettagli del corriere

Link per il tracciamento in tempo reale

Potrai seguire lo stato del tuo ordine e la data stimata di consegna tramite il link fornito.

Ⅴ. Garanzia di Trasparenza dei Costi

I prezzi includono IVA 22%

Le tariffe di spedizione comprendono tutte le tasse doganali e di importazione

La pagina di checkout mostra in modo chiaro tutti i costi

Nessun costo nascosto grazie al modello DDP

Ⅵ. Istruzioni per la Consegna e Gestione delle Anomalie

Controlla il pacco al momento della consegna

Se rilevi danni, deformazioni, umidità o sigilli rotti, scatta una foto e informane immediatamente il corriere

Se qualcun altro firma per te, assicurati che confermi l’assenza di danni

Problemi da segnalare entro 48 ore (con foto o video):

Pacco smarrito o indirizzo errato

Danni evidenti al pacco

Interruzioni nel processo di spedizione o tracciamento anomalo

Dopo verifica, procederemo con nuova spedizione o rimborso.
Se il pacco viene restituito per indirizzo errato fornito dal cliente, le spese di reso saranno a carico del destinatario.

Ⅶ. Modifica e Cancellazione Ordine

Prima della spedizione (entro 72 ore dall’ordine): contatta il servizio clienti per modifiche o cancellazioni

Dopo la spedizione: non è possibile modificare o cancellare l’ordine direttamente; puoi richiedere un reso secondo la Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione

Ⅷ. Servizio Clienti e Supporto

Indirizzo: 2200 Belt St #7, Jonesboro, AR, 72401

Telefono: +1(347) 721-5385

Email: client@roomdira.com

Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, 9:00-12:30 / 14:00-18:00 (CET)